Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Ceuticoz Canada (« nous », « notre », « nos »), votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ceuticoz.ca (« le Site »).

Informations que nous recueillons

1. Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons recueillir :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify/passerelle tierce ; nous ne stockons pas les données de carte)

2. Informations sur l'appareil

Collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Cookies
  • Actions de navigation et analyses (via Shopify, Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

3. Informations de commande

  • Produits achetés
  • Historique des commandes
  • Préférences et interactions avec notre marque

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes
  • Communiquer avec vous (mises à jour de commande, support client)
  • Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client
  • Fournir un marketing ciblé basé sur vos préférences
  • Se conformer aux lois canadiennes et aux exigences de Shopify

Partage de vos informations

Nous pouvons partager des données avec :

  • Shopify (hébergement de site web et plateforme de commerce électronique)
  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)
  • Partenaires d'expédition (Postes Canada, UPS, DHL)
  • Outils de marketing (Meta, Google, fournisseurs de services de messagerie)

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Vos droits (LPRPDE)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger ou mettre à jour des informations
  • Retirer votre consentement pour le marketing
  • Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous contacter

Courriel : care@ceuticoz.com

Adresse : 6555, Kempson Cres., Delta, BC - V4E 1R6, Canada